よくあるご質問

よくあるご質問

●サービスについて

Q1．対応エリアは?

日本全国どこでもご利用いただくことができます。

Q2．他の派遣や求人広告との違いは?

(1)超短期で働くことができます。
　 当日、短時間だけ働くことも可能です。 また、シフトにしばられずに働くこともできます。

(2)希望時給を提示できます。
　 依頼者が設定した時給に納得がいかなければ、希望の時給を提示することもできます。

(3)採用結果をすぐに通知します!
　 面接などの手間がないため、採用結果がすぐ分かります。

(4)評価を集めると採用確率がUP!します。
　 依頼者からの評価を集めると、次から採用の可能性が高くなります。

(5)長期の仕事について直接交渉できる!
　 おてつだい内容が気に入り、長期で働きたくなったら依頼者と直接交渉できます。

Q3．依頼者は信用できる?

依頼者としてご登録する場合には、ご利用にふさわしい企業かどうかの審査を設けております。また、過去のお仕事に対する他のワーカーからの評価など、応募を判断するために必要な情報を提供しています。
なお、それぞれの依頼者の登録情報を保証するものではありませんので、ご自身の判断にて応募をお願いいたします。

Q4．個人情報の取り扱いは?

おてつだいネットワークスは株式会社ロケーションバリューの個人情報保護方針に基づくサービスです。当社は個人情報の保護を社会的使命と考え、個人情報を安全かつ適切に取り扱い、その保護に努めます。

Q5．お仕事の種類は?

おてつだいネットワークスでは、以下職種のお仕事を行うことができます。
・飲食店スタッフ
・宅配・デリバリー
・販売スタッフ
・コンビニスタッフ
・イベント運営・設営
・倉庫・工場内作業
・引越スタッフ
・土木・建築作業
・清掃作業スタッフ
・街頭配布・投函
・事務・オペレータ
・デジタル関連
・登録説明会

Q6．他の仕事をしていても大丈夫?

公務員の場合は、兼務が法律(国家公務員法101条、地方公務員法35条)により禁止されていますが、民間企業の労働者の場合、兼務は法律上禁止されていません。ただし、民間企業の場合であっても「二重就労の禁止」を就業規則に定めている場合があります。この場合でも、勤務時間外に直接職務に影響をおよぼさない短期のお仕事は、二重就労にはあたらないと一般的には考えられております。ただし、最終的な判断はご利用者様ご自身で行ってください。

Q7．登録料や利用料はかかるの?

おてつだいネットワークスへの登録料は無料です。
またワーカーでご登録の場合は、情報料などお支払いただく必要はございません。

Q8．給与明細は出せますか?

おてつだいネットワークスは求人情報サービスですので、派遣業者のように雇用者にはなれません。従って当サービスから給与明細をお出しすることは残念ながらできかねます。ご了承ください。ただし、おてつだいの都度、雇用者となる依頼者に給与明細がもらえるかどうかの事前質問をしていただくことはもちろん可能です。

Q9．高校生は登録できるの?

大変申し訳ございませんが、おてつだいネットワークスでは授業が定期的に行われる高校を卒業されてからという意味合いで、18歳以上の方をご登録対象とさせていただいております。

Q10．仕事がありません

おてつだいネットワークスは全国を対象に展開しております。利用者数は地域により前後いたしますが、順調に拡大しております。急遽仕事が発生すると思われますので、恐縮ですが今ヒマ状態にしてお待ちください。

Q11．髪型・服装などの規定はあるの?

髪型、服装などの規定は依頼者によって異なりますので、「おてつだい詳細」に記載がない場合には直接依頼者へご質問ください。ログイントップの該当するおてつだいに「事前質問」というボタンがございますので、こちらから依頼者様にご質問いただく事ができます。

●機能について

Q1．パスワードを忘れた

(1)パスワードは入会確認メールでご連絡させていただいておりますので、そのメールが残っている場合はそちらをご参照ください。
(2)入会確認メールを紛失された場合はトップページ上部の「パスワードをお忘れの方」よりパスワードの再発行を行ってください。

Q2．メールアドレスを変更したい

ログイン前のトップページ、またはログイン後トップページの「管理・設定⇒メールアドレス変更」でメールアドレスの変更を行ってください。

Q3．機種変更したらエラーになった

おてつだいネットワークスは携帯電話の固有情報を認証に使用しているため、機種変更を行うとサービスをご利用になれません。ただし、DoCoMoの携帯を使用していてかつ、メールアドレスが変更されていない場合のみ以下の操作で変更手続きが可能になります。
トップページの「機種変更を行った方」リンクをクリックすると、メール送信画面が表示されますのでそのまま空メールを送信してください。その後、おてつだいネットワークスから「機種変更手続き」のメールが返信されますので、そのメールに記載されているURLをクリックすると手続きは完了します。その際に携帯電話の情報を送信する旨のメッセージが表示されますので送信を行ってください。

※auおよびsoftbank、DoCoMoのFOMAをご利用になっている場合で、SIMカードを交換していない場合はログインが可能な場合もありますので一度ログインをお試しください。
※キャリアを変更した場合は機種変更機能はご利用になれません。すでに変更してしまった場合は、退会ができなくなるためお手数ですが、おてつだいネットワークスまでご連絡ください。
サポート担当側でユーザー情報を削除しますので、その後再度会員登録をしてください。

Q4．生年月日の入力でエラーになる

生年月日につきましては半角数字で年(西暦)月日と入力していただきます。
たとえば、1980年1月1日の場合は、「19800101」となります。
また、おてつだいネットワークスは18歳以上からご利用可能となっております。

Q5．メール配信を停止したい

「お仕事募集通知メールの配信停止」という主旨でしたら、「今ヒマ」をOFFにしていただくことでメールの配信が停止されます。

Q6．サービスを退会したい

退会のお手続き方法は、ログイントップの「管理・設定機能⇒退会」よりお手続きいただけます。
サービス改善の為、お手数ではございますが、退会理由をご記入ください。
もしお仕事メールがたくさん来るのが嫌だという理由でございましたら、ログイントップにある「今ヒマ」ボタンをoffにしていただければメールが来なくなります。

Q7．顔写真は登録しないとだめ?

顔写真は企業様のみ閲覧できるようになっていますが、掲載はワーカー様のご自由となっております。ワーカー様が登録したくないのであれば登録はする必要はございません。
ただし顔写真を登録すると依頼者からの信用度が増して採用率がアップするようです。

Q8．位置情報が現在地と異なる

※GPS端末をお使いの場合。
室内でGPS情報を取得した場合は正確な位置が取得できないことがあります。屋外で再度GPS情報を取得し直してください。
※DoCoMoでオープンiエリアを使用する場合。
オープンiエリアは正確な位置情報が取得できないため、現在は該当エリアの中心地点の緯度経度をそのエリアの緯度経度とさせていただいております。そのため現在地と表示された位置が異なることがあります。
※SoftBankで簡易位置情報を使用する場合。
簡易位置情報は基地局からの情報を元に作成されているため、基地局の場所によっては位置情報が現在地と異なる場合があります。

Q9．何通も同じメールが届く

依頼者が同じおてつだい内容で日付等の条件を変更し、連続して募集をかけられる場合がございます。
日付、時間等の条件が異なっていないか、今一度お確かめください。
その他メールに関してのご質問がございましたら、弊社サポート担当までご連絡をお願いいたします（support@otet.jpまたは03-5217-2766）

Q10．位置情報が取得できない

携帯電話の電波が届かない地下やその他建築物の中では、位置情報が取得できない場合がございます。電波の届く場所に移動し、再度お試しください。

●応募後について

Q1．採用結果がまだ届かない

採用、不採用の結果につきましては、依頼者様が採否を決定された時点で自動的にメール配信されます。
採用の際には、「採用通知」、また不採用の際には、「不採用通知」がそれぞれメールにて送信されます。タイミングをご自身にて管理されたい場合には、各お仕事にご応募なさる際、「応募有効期限」を設定いただくことが可能です。
ご自身が設定された時間が、依頼者様からの結果を待つことができる時間であるとの意思表示となりますので、ぜひご利用ください。

Q2．応募した後キャンセルしたい

採用される前の段階でしたら、応募キャンセル機能を使って応募を無効にすることが可能です。
ログイントップの「応募したオテツダイ⇒応募中」もしくは「応募確認メール」よりおてつだい確認のページにアクセスしていただき「応募キャンセル」を実行してください。

Q3．採用された後キャンセルしたい

おてつだいができないと判明した時点で、すぐに依頼者に連絡をしてください。
なお、欠勤が続いた場合は当サービスの一部を利用禁止とさせていただきますのでご注意ください。また、再入会をしても、過去の欠勤の評価は引き継がれ、記録が残ります。
やむを得ない事情がございましたら、弊社サポート担当までご連絡をお願いいたします（support@otet.jpまたは03-5217-2766）

Q4．採用後、何をしたらいいの?

表示される案内に従い、依頼者の方に電話、またはメールで直接連絡をお取りください。
その際に集合場所・時間などの情報を再度確認しておきますとスムーズです。

Q5．依頼者と連絡が取れません

依頼者様が忙しい際には、電話に出られないなど連絡に対応できない場合がございます。
お仕事開始まで時間に余裕がある場合は、時間をおき、再度依頼者に直接連絡をお取りください。

Q6. 作業場所の地図を見たい

採用されますと、依頼者の連絡先と共に、就業場所の地図が開示されるようになっております。
また、万が一地図が正確に表示されない、依頼者への連絡がつかない場合には弊社サポート担当までご連絡をお願いいたします（support@otet.jpまたは03-5217-2766）

Q7．採用キャンセル通知とは?

依頼者のやむを得ない事情により、採用が取り消しされることがございます。
誠に申し訳ございませんが、別のお仕事にご応募ください。