よくあるご質問｜ワーカー様｜おてつだいネットワークス

Q01対応エリアは？

日本全国どこでもご利用いただくことができます。

Q02おてつだいネットワークスは、派遣会社や一般の求人媒体と何が違うの？

短期で働くことができます。
当日、短時間だけの勤務が可能ですので、ご自分の予定にあわせて自由にお仕事をすることができます。
希望時給を提示できます。
依頼者が設定した時給に納得がいかなければ、希望の時給を提示することもできます。
採用結果をすぐに通知します!
面接などの手間がないため、採用結果がすぐ分かります。
評価を集めると採用確率がUP!します。
依頼者からの評価を集めると、次から採用の可能性が高くなります。
長期の仕事について直接交渉できる!
勤務したお仕事が気に入り、長期で働きたい場合、依頼者と直接交渉できます。

Q03依頼者は信用できるの？

依頼者は当サービスへのご登録の際、所定の審査を行っております。また、過去のお仕事に対する他のワーカーからの評価など、応募いただく際、その判断するために必要な情報を提供しています。

Q04個人情報の取り扱いは？

当サービスは株式会社おてつだいネットワークスの個人情報保護方針に基づくサービスです。
当サービスで取得する個人情報は、本人の同意なく利用規約で明示された目的以外での利用、または第三者に提供することは一切ございません。

個人情報に関する請求・質問等については、以下までご連絡ください。
株式会社おてつだいネットワークス個人情報保護担当安斉洋二
電話:03-5217-2232
メール:personalinfo@locationvalue.com

Q05お仕事の種類は？

掲載おてつだい一覧（こちら）をご覧ください。

Q06他の仕事をしていても大丈夫？

民間企業の労働者の場合、兼務は法律上禁止されていません。ただし、各企業ごとに就業規則にて「二重就労の禁止」を定めている場合があります。この場合でも、勤務時間外に直接職務に影響をおよぼさない短期のお仕事は、二重就労にはあたらないと一般的には考えられておりますが、各企業ごとに規則は異なりますので、最終的な判断はご利用者様ご自身で行ってください。

Q07登録料や利用料はかかるの？

おてつだいネットワークスは完全無料のサービスでございます。
登録、その後のお仕事の紹介等も全て無料となっておりますが、携帯電話の通信等にかかるパケット代は別途必要となりますので、ご了承ください。

Q08給与明細はもらえるの？

おてつだいネットワークスは求人情報サービスですので、当サービスから給与明細をお出しすることはできかねます。給与明細が必要な場合には、別途雇用された依頼者様へご確認いただけますようお願いいたします。

Q09高校生は登録できるの？

おてつだいネットワークスは18歳以上の方であればご登録が可能でございます。
高校生の方でも該当年齢であればご登録が可能となります。
ただし、お住まいの地域、学校などの規則がある場合はそちらをご確認の上、ご自身の判断にてご利用いただけますようお願いいたします。

Q10仕事がありません。

当サービスは全国を対象に展開しております。
お仕事数は地域により前後いたしますが、順調に拡大しております。
もう間もなくお仕事が発生すると思われますので、どうぞ今ヒマ状態にしてお待ちくださいませ。

Q11募集内容に不明点がある場合は？

募集内容は依頼者によって異なりますので、不明点がある場合には「事前質問」機能をご利用いただき、直接依頼者へご質問いただきます。該当するおてつだいの応募詳細画面に「事前質問」というボタンがございますので、こちらから依頼者様に直接ご質問をお願いいたします。

Q12対応機種は？

おてつだいネットワークス対応機種一覧（こちら）をご覧ください。

Q13パスワードを忘れた。

パスワードは入会確認メールでご連絡させていただいておりますので、そのメールが残っている場合はそちらをご参照ください。
入会確認メールを紛失された場合はトップページ内の「パスワードをお忘れの方」よりパスワードの再発行を行ってください。

Q14メールアドレスを変更したい。

ログイン後トップページの「管理・設定⇒メールアドレス変更」でメールアドレスの変更を行ってください。
携帯電話からはログイン前のトップページからも変更が可能です。

Q15スマートフォン（iPhone 他）での利用はできるの？

iPhone・Android共に、対応いたしております。
なお携帯電話からスマートフォンに機種変更された方は、機種変更手続きを行ってください。

Q16スマートフォンからサイトにアクセスできない。

スマートフォンをご利用の方は、Wi-Fi環境下ですとサイトにアクセスができませんので、お手数ですが3G環境にてアクセスいただくようお願いいたします。

Q17機種変更したらエラーになった。

【携帯電話の場合】
おてつだいネットワークスは携帯電話の固有情報を認証に使用しているため、機種変更を行うとサービスをご利用になれません。ただし、携帯電話会社が同じで、かつメールアドレスが変更されていない場合のみ以下の操作で変更手続きが可能になります。
トップページの「機種変更を行った方」にアクセスすると、メール送信画面が表示されますのでそのまま空メールを送信してください。その後、おてつだいネットワークスから「機種変更手続き」のメールが返信されますので、そのメールに記載されているURLにアクセスすると手続きは完了します。その際に携帯電話の情報を送信する旨のメッセージが表示されますので送信を行ってください。

※auおよびSoftBank、docomoのFOMAをご利用になっている場合で、SIMカードを交換していない場合はログインが可能な場合もありますので一度ログインをお試しください。
※キャリア（携帯電話会社）を変更した場合は機種変更機能はご利用になれません。すでに変更してしまった場合は、お手数ですが、当社サポートセンターまでご連絡ください。

【スマートフォンの場合】
スマートフォンに機種変更された場合は、お手数ですがトップページの「機種変更を行った方」リンクより、機種変更手続きを行ってください。 iPhoneからAndroidへの機種変更、またはAndroidからiPhoneへ機種変更された場合も、お手数ですが機種変更手続きをお願い致します。

Q18生年月日の入力でエラーになる。

生年月日は半角数字で年(西暦)月日を入力していただきます。
たとえば、1980年1月1日の場合は、「19800101」となります。
また、おてつだいネットワークスは18歳以上からご利用可能となっております。

Q19メール配信を停止したい。

「お仕事募集通知メール」の配信停止は、ログイントップの「今ヒマ」ボタンをクリックしOFFにしてください。

Q20サービスを退会したい。

退会のお手続き方法は、ログイントップの「管理・設定機能⇒退会」よりお手続きいただけます。
サービス改善の為、お手数ではございますが、退会理由をご記入ください。
また、お仕事募集通知メールの配信停止をご希望の場合は、ログイントップにある「今ヒマ」ボタンをOFFにしていただくことで設定が可能です。

Q21顔写真は登録しないとだめ？

顔写真は応募いただいた企業様のみ閲覧できるようになっています。
また、掲載はワーカー様のご自由となっておりますが、採用率をアップするためには、顔写真のご掲載をお勧めしております。

Q22位置情報が現在地と異なる。

※GPS端末をお使いの場合。
室内でGPS情報を取得した場合は正確な位置が取得できないことがあります。屋外で再度GPS情報を取得し直してください。
※docomoでオープンiエリアを使用する場合。
オープンiエリアは正確な位置情報が取得できないため、現在は該当エリアの中心地点の緯度経度をそのエリアの緯度経度とさせていただいております。そのため現在地と表示された位置が異なることがあります。
※SoftBankで簡易位置情報を使用する場合。
簡易位置情報は基地局からの情報を元に作成されているため、基地局の場所によっては位置情報が現在地と異なる場合があります。

Q23何通も同じメールが届く。

依頼者様は同じおてつだい内容で日付等の条件を変更し、連続して募集を掲載される場合がございます。
日付、時間等の条件が異なっていないか、今一度お確かめください。
その他メールに関してのご質問がございましたら、当社サポートセンター（こちら）までご連絡をお願いいたします。

Q24位置情報が取得できない。

携帯電話の電波が届かない地下やその他建築物の中では、位置情報が取得できない場合がございます。電波の届く場所に移動し、再度お試しください。

Q25採用結果がまだ届かない。

採用、不採用の結果は当サービスよりメールでお知らせいたしますが、そのタイミングや採否につきましては依頼者様のご判断で操作されるものであり、法律上私どもが関与することはできかねます。
結果が通知されるタイミングは、各お仕事の募集内容の「採用予定時刻」欄をご参考ください。
もし、採用までの待ち時間をご自身にて管理されたい場合には、各お仕事にご応募なさる際に、「応募有効期限」を設定いただくことが可能であり、依頼者様からの採否結果を待つことができる時間であるとの意思表示になります。

Q26応募した後キャンセルしたい。

採用される前の段階でしたら、応募キャンセル機能をご利用いただき、応募をお取り消しいただくことができます。
ログイントップの「応募したオテツダイ⇒応募中」もしくは「応募確認メール」よりおてつだい確認のページにアクセスしていただき「応募キャンセル」を実行してください。

Q27採用された後キャンセルしたい。

原則、採用されたお仕事には必ず勤務をお願いいたします。
ただし、やむを得ない事情などがある場合には、速やかに依頼者様へ直接ご連絡をお取りいただき、了承をいただいてください。
なお、欠勤が続いた場合は当サービスの一部を利用禁止とさせていただきますのでご注意ください。また、再入会をしても、過去の欠勤の評価は引き継がれ、記録が残ります。
やむを得ない事情がございましたら、当社サポートセンター（こちら）までご連絡をお願いいたします。

Q28採用後、何をしたらいいの？

採用後、依頼者様の連絡先を表示いたしますので、依頼者様に電話、またはメールで直接連絡をお取りください。
その際に集合場所・時間・持ち物などの注意点をご確認いただきますと当日の就業がスムーズです。

Q29依頼者と連絡が取れません。

依頼者様が忙しい際には、電話に出られないなど連絡に対応できない場合がございます。
お仕事開始まで時間に余裕がある場合は、時間をおき、再度依頼者に直接連絡をお取りください。

Q30作業場所の地図を見たい。

採用後、依頼者の連絡先と共に、就業場所の地図が開示されます。
また、万が一地図が正確に表示されない場合には、当社サポートセンター（こちら）までご連絡をお願いいたします。

Q31採用キャンセル通知とは？

依頼者のやむを得ない事情やワーカー様とご連絡が取れないなどの事情により、採用が取り消しされることがございます。基本的には、ワーカー様のご同意の下、キャンセルを行っていただくことをお願いしておりますが、ご不明点がございましたら、当社サポートセンター（こちら）までご連絡をお願いいたします。

Q32重複応募とは？

2つ以上のお仕事に同時に応募することが可能です。1つのお仕事に採用された場合、時間の重なるお仕事は自動的に応募キャンセルとなります。ただし、お仕事終了時間から、次のお仕事開始時間までが5分以上ある場合には重複とはみなされませんので、ご自身でお時間の管理をしてください。

サービスについて

機能について

応募後～採用について